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Published on : Dec 8th 2020
經(jīng)歷了2016年的沉淀和蓄勢(shì)，2017年全球電商將實(shí)現(xiàn)顯著性增長(zhǎng)。但是，并不是所有地區(qū)都存在著同樣的趨勢(shì)，不同區(qū)域的電子商務(wù)發(fā)展到底有哪些不同？下面就讓我們一起從
品牌策劃、商業(yè)百貨策劃、
專賣店設(shè)計(jì)等角度看一下~
一、電商市場(chǎng)趨向線上線下相互影響
根據(jù)eMarketer對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，通過(guò)移動(dòng)終端達(dá)成的購(gòu)買行為，目前已經(jīng)占據(jù)電子商務(wù)銷售額的22％，直接和間接帶來(lái)將近1萬(wàn)億美金的零售交易額。一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是，美國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越注重線上線下購(gòu)物的結(jié)合體驗(yàn)，商家們也正積極尋求各種新型的O2O
品牌策劃整合模式。而且這種影響一直延伸，不僅僅限于在線進(jìn)行購(gòu)買。
買家傾向在網(wǎng)上研究產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值、檢查產(chǎn)品可用性，然后通過(guò)移動(dòng)終端確認(rèn)，包括到指定商店進(jìn)行體驗(yàn)和購(gòu)買。這種體驗(yàn)和便利的結(jié)合，也是未來(lái)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展方向之一，正因?yàn)槿绱耍绹?guó)消費(fèi)者期望未來(lái)有更高度的虛實(shí)整合。
此外，據(jù)研究顯示，超過(guò)一半的人反映他們想利用移動(dòng)終端來(lái)選擇品類和品牌，再?zèng)Q定是否訂購(gòu)、或到實(shí)體店面瀏覽。這些購(gòu)物者顯然需要電子商務(wù)和線下的
專賣店設(shè)計(jì)提供更大的靈活性和體驗(yàn)空間。
加拿大電子商務(wù)市場(chǎng)和美國(guó)非常相似，但不同的是，加拿大是一個(gè)更獨(dú)立且具備前瞻性的市場(chǎng)，其電子商務(wù)的銷售增長(zhǎng)率近幾年來(lái)一直徘徊在17％左右。這在全球范圍來(lái)說(shuō)，都是相當(dāng)高的增粘趨勢(shì)。（美國(guó)和英國(guó)平均每年只有約14％的增長(zhǎng)。）
二、購(gòu)物習(xí)慣往往是兼顧的
另外根據(jù)eMarketer的估計(jì)，截至2015年底，加拿大電子商務(wù)的人口滲透率已達(dá)近70％，這一數(shù)字預(yù)計(jì)會(huì)在未來(lái)幾年保持持平。就整體而言，北美電商的
商業(yè)百貨策劃運(yùn)營(yíng)模式將更靈活和定制化，包括以大數(shù)據(jù)技術(shù)針對(duì)不同的客戶開(kāi)發(fā)不同的產(chǎn)品，做到類似阿里巴巴提出的“千人千面”
專賣店設(shè)計(jì)的效果。如果在線零售商不能滿足用戶日漸苛刻的需求，將永遠(yuǎn)失去他們。
與國(guó)內(nèi)的情況非常相似，國(guó)外電商憑借低價(jià)一度成功“攻城略地”，但最近的跡象表明，電商的獲客成本逐漸接近實(shí)體，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)也在逐漸減少。
目前，國(guó)內(nèi)超過(guò)35％的網(wǎng)絡(luò)買家一年至少會(huì)完成一次電商交易。從可觀的人口基數(shù)估計(jì)，將近四億的購(gòu)物人群具備讓電商賺錢的潛力，這幾乎是美國(guó)電商市場(chǎng)的兩倍。因此，在門店和網(wǎng)店之間，存在足夠多的消費(fèi)者，給中國(guó)未來(lái)的電商模式提供多種探索的可能。
三、實(shí)體店并沒(méi)有想象的落魄
隨著電子商務(wù)紅利的減少，實(shí)體店開(kāi)始迎來(lái)新的契機(jī)。在未來(lái)，實(shí)體終端將呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：
一、集中化：表現(xiàn)在越來(lái)越多的購(gòu)物中心、專業(yè)店占據(jù)市場(chǎng)的份額，越來(lái)越多的商家、品牌愿意進(jìn)駐實(shí)體渠道。
二、多元化：多元化表現(xiàn)在
品牌策劃、專賣店設(shè)計(jì)和業(yè)態(tài)組合模式上，多種業(yè)態(tài)組合為消費(fèi)者提供全方位的消費(fèi)感受。具體表現(xiàn)在娛樂(lè)、零售、餐飲、休閑、文化、藝術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域。
三、人性化：目前新建的商業(yè)體，在建筑設(shè)計(jì)、業(yè)態(tài)布局等方面已增加更多人性化設(shè)施。比如在商業(yè)百貨策劃設(shè)置輪椅通道、在衛(wèi)生間設(shè)置嬰幼兒專用座椅等等，通過(guò)人性化吸客、留客。
四、主題化：為了塑造差異化，越來(lái)越多的商業(yè)中心采取主題化的
專賣店設(shè)計(jì)方式強(qiáng)調(diào)自我的定位和特色。比如三里屯的Village的畫廊，成功在商業(yè)中心加入文化元素。
四、商業(yè)逐漸回歸“為人服務(wù)”的本質(zhì)
商業(yè)利益就這么多，電商要保證盈利，還要讓利給客戶，被欺壓的肯定是廠商。
互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)改變了人們的生活方式、大幅提高了消費(fèi)動(dòng)力，但是很多依托于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式并沒(méi)有創(chuàng)造新的價(jià)值，而是打著創(chuàng)新的旗號(hào)，改變了原來(lái)的利益分配方式。
作為創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)營(yíng)者，不能“為圈客而低價(jià)、為電商而電商”。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)完善后，優(yōu)秀的電商會(huì)找到自己的市場(chǎng)定位，渾水摸魚的電商會(huì)在潮退后露出底牌。立志長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)的電商運(yùn)營(yíng)者要看到這種趨勢(shì)，不能自廢武功。當(dāng)然了，撈一把就走的除外。
