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Published on : Dec 8th 2020
變革后的“千店千面”,具有以下價值:
1、恢復零售活力
目前的百貨店、賣場、超市、便利店、各類專業(yè)店,從店面布局規(guī)劃、門店商品組合、門店促銷形式、門店運營體系基本是格式化。這樣格式化的零售模式和
專賣店設計,幾乎失去對消費者的吸引,到過一家門店就完全沒有必要再到其他家門店,去過家樂福,就沒有必要再去華潤萬家,去了全家,就沒有必要再去喜士多。零售店對顧客來講失去了“逛”的價值。
由此造成,在門店高度格式化的格局之下,門店之間,不同企業(yè)之間,同質化競爭非常嚴重,大家在相同的層面上,死拼價格,死磕。
如今格式化的
專賣店設計已完全失去了應有的活力。因此,零售店必須徹底打破格式化
商業(yè)百貨策劃模式,從
品牌策劃的根源,走向“千店千面”才能恢復零售的活力。
2、挖掘潛力消費
當前的市場環(huán)境下,消費者的基本消費需求完全得到滿足,隨著消費需求的提升和中產(chǎn)階級的崛起,消費者的需求更多表現(xiàn)為潛力消費。
所謂潛力消費,就是消費者在基本消費得到滿足基礎上所表現(xiàn)出來的對更高品質、更深層次、更廣范圍的消費追求。如目前消費者對健康、運動、旅游、文化、休閑、時尚、個性等方面的追求。潛力消費不會像基本消費需求那樣表現(xiàn)得非常直接,潛力需求需要挖掘。
挖掘潛力消費需要靠商家對消費變化特別是潛力消費需求的準確把握,對整體商品市場的基本掌控,借助顧客消費大數(shù)據(jù),通過模擬畫像,搭建消費場景,實現(xiàn)領先的
商業(yè)百貨策劃和場景化精確推送,才能有效地挖掘消費者的潛力消費。
在目前階段,消費者的潛力消費非常巨大,潛力消費已遠遠超過基本消費需求。
但由于潛力消費是一種意識性的消費,所以不能只是簡單的商品提供方式,必須通過有效的
品牌策劃進行挖掘。“千店千面”是挖掘潛力消費的重要手段之一。
3、適應三期迭代的消費變化
目前的消費需求,表現(xiàn)為三期迭代——滿足基本需求、重視消費品質、關注消費體驗三期迭代。不僅整體消費者市場表現(xiàn)為三期迭代,單一消費者個體也是表現(xiàn)為三期迭代。
在三期迭代的消費環(huán)境下,消費需求表現(xiàn)得更為復雜,消費者既重視滿足基本需求,又重視消費品質,又關注消費體驗,如:哪些食品、用品可以滿足運動場景的需求,哪些可以滿足家庭場景的需求,哪些可以滿足旅游場景的需求。傳統(tǒng)的簡單商品表現(xiàn)手段,難以滿足三期迭代的消費者需求。
在這個復雜的消費環(huán)境下,零售企業(yè)必須轉變傳統(tǒng)的零售技術手段和
商業(yè)百貨策劃方式,滿足消費者三期迭代,特別是體驗消費的角度,搭建場景規(guī)劃,滿足體驗消費需求。