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Published on : Dec 8th 2020
受到政策調(diào)控和市場(chǎng)飽和的影響，中國(guó)房地產(chǎn)的增長(zhǎng)逐漸放緩。前幾年蓬勃的商業(yè)地產(chǎn)也面臨轉(zhuǎn)型的危機(jī)，我們?yōu)槟鷰?016年商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的三大趨勢(shì)，分
電商020、
品牌策劃升級(jí)、
商業(yè)百貨策劃輕量化等三個(gè)篇章，詳述個(gè)中的新思維和新轉(zhuǎn)變。今天是第一章：電子商務(wù)篇。
2016年房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)化程度再上臺(tái)階，除了傳統(tǒng)住宅開發(fā)外，不少房企也將觸角延伸至商業(yè)領(lǐng)域，更加重視資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)收入的提升，房企商業(yè)運(yùn)營(yíng)管控能力也日漸成為反映整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。2016年房企的商業(yè)運(yùn)營(yíng)也呈現(xiàn)出如下幾點(diǎn)新變化：
趨勢(shì)一：電商O2O平臺(tái)增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)，提升服務(wù)品質(zhì)
互聯(lián)網(wǎng)浪潮來襲，對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)可謂不小的沖擊。除了傳統(tǒng)的
品牌策劃升級(jí)、
專賣店設(shè)計(jì)升級(jí)外，實(shí)體商業(yè)必須引入互聯(lián)網(wǎng)這樣的技術(shù)工具。在這樣的背景下，房企紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)，各類電商O2O平臺(tái)層出不窮。
以萬達(dá)為例，2015年3月，萬達(dá)電商摒棄了“萬匯”品牌，更名為飛凡，正式上線。其中包含了餐飲、百貨、購(gòu)物等多個(gè)板塊，此外還特別推出了移動(dòng)端的APP，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)萬達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)免費(fèi)上網(wǎng)、店鋪實(shí)時(shí)導(dǎo)航、停車自動(dòng)繳費(fèi)、餐廳遠(yuǎn)程排隊(duì)、移動(dòng)支付等功能。據(jù)官方數(shù)據(jù)，截至目前，公司累計(jì)開放合作項(xiàng)目數(shù)為3000+，累計(jì)注冊(cè)會(huì)員數(shù)為1.2億，累計(jì)APP下載量達(dá)1200萬。
再如大悅城，在2016年也升級(jí)了大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，企業(yè)一方面可基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)拓客，另一方面也有助于優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)筑O2O生態(tài)。目前，北京西單大悅城已經(jīng)建立了基于WIFI技術(shù)的無線客戶識(shí)別系統(tǒng)；上海大悅城的智慧購(gòu)物體系也全部落地，實(shí)現(xiàn)了多個(gè)職能購(gòu)物場(chǎng)景。
