現代商戰(zhàn)的大贏家,通常不是肉眼可見的同行,而是不可預見的跨界者。
盒馬鮮生顛覆了“舊零售”,沃爾瑪神話被亞馬遜破滅,誠品書店成為新商業(yè)標桿。風口變幻莫測,人心喜新厭舊,跨界者正以創(chuàng)新和進化,開啟一個全新的競賽維度。
為何能在“關店潮”創(chuàng)造銷售奇跡?
全球商業(yè)巨變的本質是,經濟模式已從原來的“生產引領消費”變成“消費驅動生產”。
紅海與藍海也隨即發(fā)生改變。
從“貨”的角度看,各行業(yè)巨頭林立,紅海漫漫無邊。但是,從“人”的角度看,消費者無盡的欲望等待滿足與開發(fā),藍海處處潛藏。“關店潮”因為同質化,更因為長期以來商業(yè)競爭主要是價格戰(zhàn)而不是價值戰(zhàn)。
每一個成功的品牌都有一個共同的特征:以人為本,創(chuàng)造超出期望的價值。
圖片來源:《C時代,新零售》 阿里研究院
不少超市曾嘗試“零售+餐飲”,只有盒馬鮮生真正做到全方位滿足消費者的需求。
消費者既要上班又要吃得新鮮,于是盒馬有“日日鮮”和免配送費;消費者要及時行樂,盒馬做到線上下單30分鐘送達、線下購物邊逛邊吃;消費者要品質和性價比兼?zhèn)?,盒馬用買手制實現優(yōu)質優(yōu)價、又創(chuàng)造優(yōu)越感。盒馬用創(chuàng)新模式滿足消費者長期被壓抑的欲望,成功地3年開112店。
線上巨頭亞馬遜則通過平臺化模式,為消費者創(chuàng)造更快、更全、更高性價比的體驗。
針對主力消費群體驗消費和生鮮消費的需求,亞馬遜通過自營和收購的方式,完成實體書店、生鮮超市和無人便利店的布局。以亞馬遜平臺串聯各大產業(yè)板塊,將人性化體驗和會員系統(tǒng)植入終端,讓消費者在不同場景都能享受到同等快捷、優(yōu)惠、共鳴感的體驗,促使他們成為Prime會員、2018年狂砍20億。
誠品把書店塑造成跨界文化殿堂,占領消費者喜愛的制高點。
文化是誠品考慮用戶消費體驗的基點。誠品將文化與復合經營模式相融合,用感性價值提升理性價值,把誠品變成一個有故事的精神場域,把到誠品變成一件更有內涵、更酷的事情,讓“誠品”成為跨行業(yè)的超級符號,與進駐品牌和合作商互惠互利、共生共榮。
從“人”的角度出發(fā),我們不難發(fā)現,市場上能完全滿足新消費需求的品牌不到30%,人、貨、場的每個調整都能創(chuàng)造新商機。
行業(yè)門檻正在裂開,邊界正在打開??缃缯哒龘碛星八从械臋C會,通過重塑“人-貨-場”,掀起一場重新洗牌的卡位戰(zhàn)。
如何先聲奪人、跨界盈利?
維濤優(yōu)聯認為,跨界不是完全跳開一個產業(yè)去做另一個產業(yè),而是依托現有的客群和優(yōu)勢進行延伸,尋求有意思的業(yè)態(tài)組合、成就品牌核心壁壘,實現互補和共贏。
栗子財商
維濤優(yōu)聯為栗子財商的新品牌策劃時,我們發(fā)現“財商”正是新生代父母必須傳授孩子的人生課題。然而包括金錢觀、創(chuàng)造力、社會規(guī)則、合作分享等生存能力教育,家庭和學校都無法完全覆蓋。80、90后家長渴望改變填鴨式教育方式,讓孩子體會到學習的樂趣、成為獨立自信愛社交的好孩子。
我們提出了“財商教育+游戲體驗”的雙核發(fā)展模式,以兒童職業(yè)體驗館為載體,將了無生趣的傳統(tǒng)課堂變成可互動的游戲;同時采用多元業(yè)態(tài)綜合管理模式,用新品牌“聰明世界”統(tǒng)籌合作商的內容和營銷。
用游戲帶動流量,用品牌滋養(yǎng)商家,讓內容和營銷都圍繞在獨有的“儀式感財商教育”概念下,全面滿足孩子成長和家長陪讀的需求,與合作伙伴共同成長。
為了讓陌生的財商概念具象化,維濤優(yōu)聯通過人格化手法,創(chuàng)作了聰明世界的IP家族,并以IP故事為起點,協(xié)助聰明世界描繪了中國首個20000㎡家庭式財商主題兒童教育綜合體的藍圖,在空間植入IP主體化場景,讓聰明世界真正成為孩子成長的好伙伴和家長信賴的好幫手。
智高文創(chuàng)
與教育品牌不同,以文具玩具研產銷起家的智高跨界,首先要消除玩具在父母心中“不學無術”的陳腐印象,解決“到底陪孩子去玩、還是陪孩子去學”的矛盾心理,讓他們與孩子共度的時光更有價值。
維濤優(yōu)聯團隊提出兒童DIY主題體驗館的概念,以樂為外核、教為本質,放大產品(3D彩泥、魔法黏土、噴噴筆、搖搖沙等)啟賦、益智的教育意義,以“兒童游樂+兒童早教”的模式,以及精彩紛呈的專賣店設計,完美地滿足了孩子渴望玩樂、家長追尋教育兩者之間看似矛盾的需求。
同時,我們建議智高把該樂教機構KK魔法學堂作為平臺,連接智高實業(yè)、教育、文創(chuàng)三大板塊,提煉超級IP:KK,將孩子們熟悉的KK動漫和KK魔法學堂電視節(jié)目移植到現實場景中,像“品牌樂園”一樣擁抱粉絲、吸納合作商,不斷為新生代家長和孩子們締造尖叫與驚喜,讓盈利版圖多維度延伸,使智高跳出實業(yè)范疇,徹底造出一個無法被復制的文創(chuàng)模式。
維濤優(yōu)聯觀點
這是一個跨界的時代,每一個行業(yè)都在整合、交叉、相互滲透。思維無界是“跨界”的能量之源。只有深刻的意識到金錢正隨著人、貨、場的改變而改變流向,以變應變、持續(xù)跨界升級,才能始終站在商業(yè)浪潮的最前端。
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